總之，就是使用http://m.j763.com網(wǎng)站的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。

常言道“民以食為天”，餐飲行業(yè)可以說是日常生活中最熱門的行業(yè)之一。然而事物總是具有兩面性的，行業(yè)熱門同時(shí)也表示競爭激烈。在這種現(xiàn)狀之下，該行業(yè)中的個(gè)體若想突出重圍，就要提升自我效率：花最短的時(shí)間，用最簡單的方法，吸引最多的客戶。在這里，筆者根據(jù)自身豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為大家提供一些適用于餐飲行業(yè)的方法。

1．開展短信訂餐服務(wù)

大家可以借助LBS定位功能向用戶推送餐飲信息，同時(shí)也可以在短信上向現(xiàn)有用戶推送短信訂餐的消息，讓人們通過關(guān)注短信賬號(hào)來享受便利服務(wù)。試想一下，在炎炎夏日，足不出戶就能吃到午飯是一件多么愜意的事！只要商家能夠提供用戶滿意的菜色、及時(shí)上門服務(wù)，那么“短信訂餐”往往能為商家?guī)�來一筆數(shù)目可觀的定單。



2．完善短信服務(wù)菜單

公眾賬號(hào)歡迎語關(guān)鍵字導(dǎo)航、自定義菜單等都是商家需要不斷完善的服務(wù)，大家可以在這些短信服務(wù)菜單中融入新菜發(fā)布、折扣優(yōu)惠、門店推薦等不同的功能，這樣可以滿足不同客戶的需求，方便客戶自主選擇，從而增加客戶的忠誠度。

3．全面推廣二維碼

在門店、宣傳單頁等實(shí)物上印上自己的二維碼，用“掃描即享優(yōu)惠”來吸引用戶關(guān)注。這種方法不僅能夠快速“吸粉”，而且還可以增加公眾賬號(hào)的曝光率，起到廣告宣傳的作用。相比較電視廣告、報(bào)刊廣告等傳統(tǒng)廣告，這種方法能夠?yàn)樯碳夜?jié)省不少宣傳成本。

4．借助第三方應(yīng)用提高自身服務(wù)

我們也可以選擇適合自身的第三方產(chǎn)品，以彌補(bǔ)自身的不足，全面提高客服務(wù)體驗(yàn)，這樣能夠有效地鞏固客戶基礎(chǔ)，有助于產(chǎn)品口碑傳播。

5．雙號(hào)運(yùn)營，名利雙收

如果有條件的話，大家可以開設(shè)兩個(gè)短信賬號(hào)，一個(gè)用來宣傳品牌文化，另一個(gè)用來開展優(yōu)惠活動(dòng)，這樣既可以實(shí)現(xiàn)品牌深度推廣，又方便客戶使用短信優(yōu)惠券，還能進(jìn)一步擴(kuò)大粉絲群。

成功范本：海底撈……

海底撈是國內(nèi)一家小有名氣的火鍋餐廳，以川味為主要特色。它開設(shè)了兩個(gè)短信公眾賬號(hào)，一個(gè)用來推廣新產(chǎn)品，為客戶提供—些餐廳最新動(dòng)態(tài)，另—個(gè)主打創(chuàng)意活動(dòng)，以激發(fā)客戶的活躍度。在推廣公眾賬號(hào)的時(shí)候，它用到了易拉寶將公眾賬號(hào)二維碼印在易拉寶上，然后把易拉寶放在餐廳醒目的位置�？蛻糁灰�用手機(jī)掃描二維碼，就能夠成為其短信會(huì)員，并享受一定的優(yōu)惠，如第一訂餐外送費(fèi)可以打五折、購買指定套餐立減30元等。這種運(yùn)營模式不僅使海底撈的品牌形象深入人心，而且還給它帶來了—大批忠實(shí)客戶，可謂“名利雙收”。

立體剖析

易拉寶推廣二維碼、優(yōu)惠措施、雙號(hào)運(yùn)營，這些都是海底撈成功運(yùn)營短信的要素。相較于紙質(zhì)傳單，易拉寶推廣二維碼的形式看起來更加環(huán)保、而且不擾民（散發(fā)宣傳單往往會(huì)給人們帶來強(qiáng)制推送的感覺），雖然都是實(shí)體推廣，但后者給客戶的感覺更親近一些，這種細(xì)節(jié)服務(wù)體驗(yàn)正是許鄉(xiāng)公眾賬號(hào)值得借鑒的地方。此外，海底撈很好地抓住了人們的心理需求，用雙號(hào)運(yùn)營、折扣優(yōu)惠等滿足客戶需求，是培養(yǎng)客戶忠誠度的好方法。