總之，就是使用http://m.j763.com網(wǎng)站的短信，經常給顧客群發(fā)短信。

在傳統(tǒng)行業(yè)中，酒店行業(yè)的發(fā)展可以算得上突飛猛進，尤其是在經濟日新月異的今天，酒店之間的競爭也變得越加激烈。筆者接觸過不少酒店行業(yè)，并為它們打造了一些行之有效的營銷方案，盡管這些酒店各有不同，但它們有一個共同的需求：提升酒店服務功能。下面，筆者就為大家詳細介紹一些提升酒店服務的方法。

1．完善酒店預訂功能

對于酒店來說，設置便捷的短信預訂功能十分重要。一方面，這樣可以免去客戶打電話或跑到實體店預訂房間的麻煩，另一方面，還能快速為酒店增加訂單。我們可以設置關鍵詞預訂或借助自定義菜單開發(fā)預訂功能，再配以清晰的房間全景圖展示，這樣能夠更好地吸引客戶關注，便于客戶自主選擇。

2．打造便捷的CRM會員系統(tǒng)

管理好客戶是每一個酒店應該具備的基本素質，這樣有助于拉近客戶與酒店之間的距離，還有利于酒店及時根據(jù)客戶需求完善整體服務。我們既可以借助短信后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計統(tǒng)籌管理用戶群，還可以根據(jù)實體店的客戶反饋來整理客戶意見。

3．做好互動服務

這需要酒店配備相應的短信后臺服務人員，并且要保證客服人員具有很強的執(zhí)行力，及時與客戶溝通，為客戶提供相應的服務，切實為用戶解決問題，這樣才能提高用戶的忠誠度，有助于酒店長遠發(fā)展。

隨著短信支付功能的開通，人們對“微理財”也越來越關注。一些嗅覺靈敏的銀行、基金公司、保險公司等開始紛紛搶駐短信平臺，圍繞短信展開了一場營銷大戰(zhàn)。像我們熟知的招商銀行、工商銀行、華夏基金、南方基金、平安人壽、泰康人壽等都是短信營銷大軍中的一份子。那么，金融行業(yè)如何從短信中發(fā)掘商機呢？接下來，筆者就和大家分享一些實戰(zhàn)經驗。

1．借助短信平臺優(yōu)化基本服務

以銀行為例，我們可以將賬單查詢、轉賬匯款、理財產品推薦、生活繳費等基本服務搬到短信平臺上，這樣可以省去客戶跑營業(yè)廳的麻煩，充分利用時間碎片來提高銀行的工作效率，從而增加盈利。

2．與其他行業(yè)合作，打造便民優(yōu)惠服務

在日常生活中，我們有時會看到“刷XXX銀行信用卡，看電影享半價優(yōu)惠”的信息，這就是銀行與其他行業(yè)展開商業(yè)合作，為客戶提供便民優(yōu)惠的服務。這一方法非常適合銀行信用卡推廣，既可以增加客戶量，還能夠提高銀行知名度。

3．開展創(chuàng)意金融活動

例如招商銀行的“愛心漂流瓶”就是一個不錯的短信活動示范，其“小積分，微慈善享”活動不僅服務了社會，而且還為自身贏得了良好的口碑。金融行業(yè)可以根據(jù)自身需要，結合時下熱點開展一些創(chuàng)意活動，這樣能夠調動客戶的積極性，有效拓展粉絲圈。