短信平臺(tái)|短信群發(fā)|手機(jī)短信群發(fā)平臺(tái)：維護(hù)客戶用群發(fā)短信的好處
2019-08-06 10:32:05 作者：必到牌軟件
當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段就會(huì)積累成百上千甚至上萬個(gè)客戶資源，如何維護(hù)好客戶關(guān)系，如何減少老客戶的流失就變成了一個(gè)重要的事情，如果使用傳統(tǒng)的方式來維護(hù)客戶，比如電話回訪、郵寄DM等，又不較快捷方便。在這里向大家推薦短信平臺(tái)。
維護(hù)客戶就使用短信平臺(tái)，運(yùn)用短信平臺(tái)來維護(hù)客戶關(guān)系具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：
1、省錢省時(shí)方便；
傳統(tǒng)的方式比如電話回訪，郵寄DM等方式進(jìn)行客戶維護(hù)，打一個(gè)電話的成本如果是本地的話至少要幾毛錢，而且每個(gè)電話至少占用一定的時(shí)間，當(dāng)客戶達(dá)到一定量后，維護(hù)客戶的時(shí)間成本和資金成本都很高，而通過短信平臺(tái)群發(fā)短信的方式，當(dāng)你有3000個(gè)客戶的時(shí)候，打電話至少需要一個(gè)星期，而且是好幾個(gè)員工不停的打才能完成。通過短信方式，3000個(gè)客戶的問候語只要幾秒鐘的時(shí)間就能方便的到達(dá)客戶的手機(jī)上，還可以讓客戶回復(fù)和客戶互動(dòng)起來，可謂是一舉多得。
2、客戶接受度高；
原來通過電話方式進(jìn)行回訪，你回訪的時(shí)機(jī)沒有把握好，當(dāng)客戶在進(jìn)行一個(gè)會(huì)議或者一個(gè)商業(yè)談話的時(shí)候，你一個(gè)電話打過去的，對方肯定會(huì)說一會(huì)打過來等等話語，會(huì)讓客戶感覺很反感，如果通過短信平臺(tái)群發(fā)短信的方式，你發(fā)送給2000個(gè)客戶以后，客戶的手機(jī)上就已經(jīng)有了信息，客戶在做其它事情之余可以隨時(shí)隨地的查看你給他們的問候語�？蛻粢膊粫�(huì)感覺被騷擾了，也能感覺到咱們企業(yè)對他的關(guān)懷，客戶的接受度當(dāng)然高了。
3、客戶反饋率高。
此外短信平臺(tái)有一個(gè)很重要的功能就是可以和客戶進(jìn)行互動(dòng)，當(dāng)你給客戶發(fā)送問候話語之后，客戶直接可以通過回復(fù)短信的方式把信息反饋到咱們的發(fā)送平臺(tái)上，這樣就更有利于和客戶進(jìn)行互動(dòng)，客戶的反饋信息也可以很完整的保存在平臺(tái)上，便于管理。
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