
列舉一些:
舉例一:【小童服裝店】親愛(ài)的顧客您好,您的訂單號(hào): 180205161706xxxxxxxxx 因快遞停發(fā),需在2月26日左右安排發(fā)貨,給您帶來(lái)不便,深感抱歉,感謝您對(duì)我們的支持,祝您生活愉快!![]()
舉例二:【匯佳電腦】親愛(ài)的顧客您好, 因大雪封路停發(fā),您的貨物會(huì)延遲到xx日發(fā)送,給您帶來(lái)不便,深感抱歉,感謝您對(duì)我們的支持,祝您生活愉快!
◆點(diǎn)這里群發(fā)短信給顧客
舉例三:【XX旗艦店】您的物品已經(jīng)被快遞小哥帶走,因?yàn)榕_(tái)風(fēng)到來(lái),快遞小哥將更艱難的在路上風(fēng)雨里奔波投送,期望您不要著急,我們將盡快為您送達(dá),如果有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們客服。
舉例四:【xx美妝店】親愛(ài)的#買家昵稱#,本店溫馨提示:您的寶貝已交給{物流公司},正快馬加鞭趕往您的住所,恐因高速大霧,可能有所延誤,敬請(qǐng)諒解,詳情可登陸我的淘寶查看。祝您生活愉快~![]()
舉例五:【xx零食店】在這里,請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情,也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任,對(duì)于發(fā)貨延遲,的的確確是本店的失誤,為此,本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。
舉例六:【xx水泵】對(duì)于此款產(chǎn)品,可以說(shuō)是非常暢銷的,因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng),廠家必須給多家店鋪提供貨源,因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬(wàn)分,因此,當(dāng)貨品一到的時(shí)候,我們立馬就進(jìn)行配送,只為減少顧客等待的天數(shù)。請(qǐng)您相信,這一點(diǎn),我們是十分努力的。![]()


總之,就是使用http://bidaoda.com網(wǎng)站群發(fā)短信平臺(tái)的短信,經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。
舉例七:【xx飾品店】為了彌補(bǔ)您的損失,我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品,希望您能喜歡。這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān),因此這一單,我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取,實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性,因此我們永遠(yuǎn)秉持著“顧客第一”的信念開(kāi)店。你知道嗎?您的一聲好評(píng),對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶,再多的辛苦勞累也值了。
舉例八:【xx電器】為了表示誠(chéng)意,本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客,或是給30字以上好評(píng)的顧客,一張本店專用的10元代金券,望您笑納!
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舉例九:【xx五金店】希望顧客能夠接受本店的道歉,給本店一次機(jī)會(huì),讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!





