

一、會(huì)員短信營(yíng)銷
①活動(dòng)前3天:發(fā)送活動(dòng)營(yíng)銷短信,先普及一下活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間

例:尊敬的會(huì)員您好,為慶祝雙十一,本店將在11月8日至11月18日期間,針對(duì)老客戶一律享受6.5折優(yōu)惠,同時(shí)購(gòu)物滿399元不僅可獲贈(zèng)精美小禮品一份,還可參與iPhone7抽獎(jiǎng)活動(dòng),數(shù)量有限先到先得,趕緊先收藏關(guān)注吧,退訂回復(fù)TD【xx店鋪】
②活動(dòng)前1天:加強(qiáng)短信營(yíng)銷推廣,換取更精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換率。
例:親愛的會(huì)員您好,距離本店活動(dòng)時(shí)間還有一天,活動(dòng)將在明天12點(diǎn)正式開啟,屆時(shí)前1000名均可有享免單機(jī)會(huì),請(qǐng)小伙伴時(shí)時(shí)關(guān)注,退訂回復(fù)TD【xx店鋪】

③活動(dòng)當(dāng)天前10分鐘:獲得最終轉(zhuǎn)換來的客戶。
例:親,本店活動(dòng)還剩最后幾分鐘即將開始,請(qǐng)小伙伴火速登陸客服端,搶免單名額吧【xx店鋪】
二、非會(huì)員短信營(yíng)銷
對(duì)于不是會(huì)員營(yíng)銷的,就先大量撒網(wǎng)進(jìn)行短信營(yíng)銷,因?yàn)槟銢]有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。在這里你可以利用第三方資源去獲取比較沒有狀態(tài)下的數(shù)據(jù)。
具體短信發(fā)送時(shí)間段可以參考上述會(huì)員營(yíng)銷的時(shí)間,下面具體來講短信模板:

①親,您好!想要皮膚快快好起來嗎?xx面膜雙十一期間所有商品通通有折扣優(yōu)惠喲,您現(xiàn)在就可以登陸官網(wǎng)搜索xxx,并收藏我們店鋪,將獲得精美小禮品一份,和50元的現(xiàn)金抵扣卷,親,趕快行動(dòng)起來吧,好東西要記得分享給小伙伴喲【xx店鋪】
②親,您好!xxx箱包為慶祝雙十一,商城所有商品一律6.8折優(yōu)惠起,有最新款韓國(guó)外貿(mào)包包限量版,限時(shí)搶購(gòu),詳情登陸天貓官網(wǎng):前100都有機(jī)會(huì)享免單喲,趕緊通知你的小伙伴吧�!緓x店鋪】
三、收發(fā)貨短信營(yíng)銷
這個(gè)是必備的了,在雙十一期間,快遞和物流的緩慢無疑是賣家和消費(fèi)者最大的痛點(diǎn),買家遲遲收不到貨,心急,賣家遲遲收不到款,心更急,所以在做活動(dòng)之前,賣家一定要在寶貝的頁面,或者店鋪的首頁,講清楚關(guān)于節(jié)假日高峰期的物流發(fā)送和送達(dá)時(shí)間,如果介意一周才能收到的商品的買家,就不要拍了,但這只是沒有辦法的辦法,我們要把它做好,并且要消除消費(fèi)者在心里的心結(jié)。

①發(fā)貨時(shí)短信營(yíng)銷
例:親,您好!您在本店淘到的寶貝,現(xiàn)已有xx快遞/物流,準(zhǔn)點(diǎn)給您送貨過來了,單號(hào)是xxx,后續(xù)本店將持續(xù)跟蹤寶貝物流狀態(tài),并在第一時(shí)間把信息發(fā)送給親,還望親稍安勿躁,在家靜候佳音【xx店鋪】
②發(fā)貨中途短信營(yíng)銷
例:親,您好!由xx快遞給您負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)膶氊�,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)送第三天了,目前到達(dá)xx站,預(yù)計(jì)到達(dá)您手里還有一天時(shí)間,請(qǐng)親耐心等候【xx店鋪】
③貨已到達(dá)短信營(yíng)銷

例:親,您好!您在本店購(gòu)買的寶貝現(xiàn)已到達(dá)您本地服務(wù)站,預(yù)計(jì)今天即將送到您手里,請(qǐng)您注意查收,簽收前務(wù)必查看寶貝是否受損,如有不適,親可拒簽,親千萬要記得喲【xx店鋪】
④貨物簽收短信營(yíng)銷
例:親,相信您此時(shí)此刻已經(jīng)收到本店的寶貝了,如果滿意的話,請(qǐng)親務(wù)必給五星好評(píng)喲,截圖曬單分享并發(fā)給客服人員,將可獲得5元現(xiàn)金返利【xx店鋪】
很多人問,一個(gè)貨物發(fā)送就要發(fā)這么多條短信會(huì)不會(huì)太麻煩,那我告訴你,如果按一個(gè)寶貝發(fā)送4條短信,成本2毛4分錢,就能夠換來5星好評(píng),客戶真實(shí)的評(píng)價(jià),賣家態(tài)度很好,貨物發(fā)送到哪里都有提示,也不用著急,客服態(tài)度非常好,短信提示也很溫馨等等。如果你獲得買家的這些評(píng)論,而且是真實(shí)的,將來還會(huì)換來二次的購(gòu)買率,那么你還會(huì)覺得這樣子做沒有意思嗎?

而且像這樣的短信,你也可以直接在短信平臺(tái)的后臺(tái)操作,操作簡(jiǎn)單,還可以直接連接管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)觸碰試的發(fā)送。完全不需要你的手工來進(jìn)行操作,這樣看來,你還會(huì)覺得沒有必要做嗎?
講了這么多,講重點(diǎn),關(guān)于短信營(yíng)銷和相關(guān)短信模板,可以做到一個(gè)詳細(xì)的方案,這樣子的服務(wù)商或許已經(jīng)寥寥無幾了,而必到牌也許是唯一能給你提供短信營(yíng)銷解決方案的服務(wù)商。

總之,就是使用http://bidaoda.com網(wǎng)站的短信,經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。





