全國有知名的各種電器品牌，在售出商品之后，總是要給顧客安裝和調(diào)試的，這就要涉及到售后服務(wù)問題，為了防止顧客著急，我們都會用短信群發(fā)的方法，把一些提示發(fā)到用戶的手機上面，讓家里的人在家等待我們上門服務(wù)，品牌電器家電售后，是指家用電器生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品銷售給消費者之后，為其提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓、上門服務(wù)、咨詢等。

使用群發(fā)短信的《必到牌軟件》可以在電腦上給全國的手機群發(fā)短信做宣傳。你的手機收到過106的短信嗎?就是【必到牌軟件】發(fā)的，大家去下載吧。

總之，就是使用http://m.j763.com網(wǎng)站的短信，經(jīng)常給顧客群發(fā)短信。

家電品牌大致有名牌：海爾、海信、美的Midea、格力GREE、九陽joyoung、奔騰POVOS、美菱Meiling、海信Hisense、TCL家電、老板Robam、長虹Changhong，榮事達，小熊、統(tǒng)帥等電器。

涵蓋到廚房，豆?jié){機、面條機、原汁機、電壓力煲、電磁爐、料理機、電燉鍋、開水煲、電飯煲、ONECUP油煙機、凈水機、電飯煲、電磁爐、電壓力煲、黑晶爐、電水壺、飲水機、凈水器、豆?jié){機、蒸蛋器、電餅鐺、煎烤機等，大到電視、洗衣機、冰箱、凈化器、空調(diào)家電產(chǎn)品。

這么多的行業(yè)，每種都是怎么發(fā)送呢？這就要用到一個軟件，就是必到牌軟件，可以在電腦或者手機上面給手機群發(fā)短信，

眾多品牌競爭激烈，如何在服務(wù)上提升客戶售后滿意度是各大品牌電器的首要任務(wù)，下面小編就介紹下電器在售后服務(wù)短信平臺應(yīng)用方面如何提升客戶滿意度的。

1、當客戶通過電商平臺或者線下平臺下單購買電器，商家會通過短信推送訂單信息

【海爾天貓商城】尊敬的海爾用戶，您購買的海爾洗衣機已經(jīng)由日日順物流發(fā)貨請注意物流信息。感謝您選擇海爾品牌，祝您生活愉快！（群發(fā)此短信給當?shù)厥謾C）

2、物流延誤提醒：

【海爾日日順】您好，您的購買的海爾電器因xxx延誤，敬請諒解，安裝電話：xxxxxxx 咨詢電話：8xxxxxx 未留存師傅電話可聯(lián)系。（群發(fā)此短信給當?shù)厥謾C）

3、安裝維修提醒：

【海爾服務(wù)】尊敬的用戶您好,感謝您選用海爾產(chǎn)品，很高興能為你提供服務(wù),我是您此次的服務(wù)管家卡薩帝服務(wù)中心金牌服務(wù)工程師 ； xx電話 ；如您有任何問題請直接與我聯(lián)系,同時也歡迎對我的服務(wù)進行監(jiān)督,任何意見和建議請致電服務(wù)監(jiān)督電話：xxxxx 經(jīng)理直通電話:xxxx海爾星級服務(wù)中心祝您生活愉快!!!

【格力電器】尊敬的客戶，您購買的格力空調(diào)已安排服務(wù)人員 xxx師傅，電話：134xxxx，上門為您服務(wù)，謝謝您的配合，如您有任何問題可直接與我們聯(lián)系，電話：xxxx。

4、用戶未接電話提醒：

【海爾服務(wù)】尊敬的海爾用戶您好已給您安排師傅電話：xxxxx，你的電話一直無人接聽，請直接與我聯(lián)系，海爾服務(wù)祝您生活愉快！（群發(fā)此短信給當?shù)厥謾C）

5、客戶致電回復短信：

【海爾售后】尊敬的用戶您好！感謝您致電海爾客服，已安排服務(wù)工程師（電話：xxxxxx）為您服務(wù)，將按照您的約定時間聯(lián)系您，公司電話：xxxxxx，有任何問題請與我們聯(lián)系，祝您生活愉快！

【海爾售后】用戶您好，您的維修服務(wù)信息海爾售后已收到，已安排師傅xxx，電話xxxx上門服務(wù)，同時可撥打網(wǎng)點經(jīng)理電話xxxxxxxx。（群發(fā)此短信給當?shù)厥謾C）

【海爾售后】尊敬的海爾用戶 您好，我是海爾售后的服務(wù)專員，您有任何問題可以聯(lián)系xxxxxx或xxxxxxxx

6、電器城活動推廣短信：

【步步高電器】產(chǎn)品體驗活動時間茲定于xx月xx日下午xx準時在 :xx城步行街（步步高電器城）舉辦，請您18:10之間趕到登記，活動結(jié)束每戶家庭均可獲贈掃地機一臺，夫妻到場另有額外禮品贈送，望您和家人朋友準時參加，xx客服及步步高電器城全體員工祝您事事順心。熱線1xxxx080退訂回T（群發(fā)此短信給當?shù)厥謾C）

【美的電器】您好！活動將于今晚xx:xx分在（xxx國際酒店）舉行，請您準時憑短信和手機號碼于今晚xx分酒店一樓大廳簽到入場，免.費領(lǐng)取掃地機器人一臺，客服xxx，服務(wù)熱線133xxxx，地址:鶴城區(qū)錦溪南路，體育中心對面。退訂回N（群發(fā)此短信給當?shù)厥謾C）

【統(tǒng)帥電器】尊貴的統(tǒng)帥用戶您好！xx城統(tǒng)帥電器2019年12月21日，做感恩回饋大拜年活動。通過公司篩選您成為本次活動幸運用戶，憑本短信可到凱旋城統(tǒng)帥電器簽到免費領(lǐng)取金龍魚5升菜籽油1桶。（備注:不能代領(lǐng)）簽到時間：2019年12月21日，下午15：00分前有效。地址：xxx城統(tǒng)帥電器 電話：xxxx7xxxx8 退訂回T（群發(fā)此短信給當?shù)厥謾C）

必到牌企信通在行業(yè)內(nèi)，做的是口碑，客戶滿意才是我們一致的追求！質(zhì)量過硬才能足顯底氣，免費體驗，做好服務(wù)才能讓客戶放心，讓客戶物超所值。

選擇必到牌軟件，是幫助企業(yè)做好顧客維護安裝售后的重要工具。m.j763.com